Ağır ve pasif belediyecilik yerine çözüme odaklı “Yeni Nesil Belediyecilik” uygulamasını sistematik olarak hayata geçirildi. 7 gün 24 saat aktif olan ve canlı görüşme imkânı tanıyan 153 Hizmet Hattı’nı devreye alındı.
