Şavşat Belediye Başkanlığı (“Şavşat Belediyesi”, “Belediye” veya “biz”), Şavşat Belediyesi Mobil Uygulamasını kullanan kişilerin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir.
Bu Gizlilik Politikası, Şavşat Belediyesi Mobil Uygulaması (tr.bel.savsat.mobil) üzerinden hangi verilerin işlenebileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süreyle saklanabileceğini ve kullanıcıların kişisel verilerine ilişkin haklarını açıklamaktadır.
Uygulamanın veri sorumlusu:
T.C. Şavşat Belediye Başkanlığı
Yeniköy Mahallesi Yeni Cadde No: 30
Şavşat / Artvin / Türkiye
Telefon: +90 (466) 517 14 44
E-posta: savsat@savsat.bel.tr
KEP: savsatbelediyesi@hs01.kep.tr
Web: https://savsat.bel.tr
1. Uygulamanın Amacı
Şavşat Belediyesi Mobil Uygulaması, belediyenin dijital hizmetlerine mobil cihazlardan daha kolay erişilebilmesini sağlamak amacıyla sunulmaktadır.
Uygulama kapsamında kullanıcılar; belediye haberleri, duyurular, ilanlar, etkinlikler, vefat/cenaze duyuruları, belediye projeleri, iletişim bilgileri ve diğer kurumsal içeriklere erişebilir; belediyenin çevrim içi hizmetlerine ulaşabilir; talep, öneri veya şikâyetlerini iletebilir ve ilgili hizmetler etkin olduğunda bildirim alabilirler.
Uygulamanın temel bilgilendirme özelliklerinin kullanılması için kullanıcı hesabı oluşturulması zorunlu değildir.
2. İşlenebilecek Veriler
Uygulamanın kullanılan özelliğine bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir.
2.1. Kullanıcı tarafından verilen bilgiler
Belediyeye talep, öneri, şikâyet, iletişim veya diğer bir başvuru gönderilmesi halinde kullanıcı tarafından sağlanan;
- ad ve soyadı,
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- başvuru konusu ve başvuru türü,
- mesaj, açıklama ve başvuru içeriği,
- kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak gönderilen fotoğraf, belge veya diğer ekler,
- başvurunun takibi için oluşturulan başvuru veya takip bilgileri işlenebilir.
Bu bilgiler yalnızca kullanıcının başvurusunun alınması, ilgili belediye birimine yönlendirilmesi, incelenmesi, sonuçlandırılması, kullanıcıya bilgi verilmesi ve belediyenin yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır.
2.2. Bildirim bilgileri
Kullanıcının bildirimlere izin vermesi halinde uygulama;
- uygulama/bildirim cihaz belirteci (push notification token),
- bildirim tercihleri,
- uygulama sürümü ve bildirim hizmetinin çalışması için gerekli sınırlı teknik bilgileri
işleyebilir.
Bu veriler belediye duyuruları, önemli bilgilendirmeler, etkinlik bildirimleri ve kullanıcının yaptığı başvurularla ilgili durum bildirimlerinin cihaza ulaştırılması amacıyla kullanılır.
Kullanıcı, cihazının işletim sistemi ayarlarından uygulama bildirimlerini istediği zaman kapatabilir.
3. Teknik ve Güvenlik Verileri
Uygulamanın güvenli ve istikrarlı biçimde işletilebilmesi amacıyla sunucu ve güvenlik sistemlerinde;
- IP adresi,
- bağlantı zamanı,
- istek ve hata kayıtları,
- cihazın veya işletim sisteminin uygulamanın çalışması için gerekli sınırlı teknik bilgileri,
- uygulama sürümü
gibi teknik veriler işlenebilir.
Bu veriler; bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik problemlerin belirlenmesi, hizmet sürekliliğinin sağlanması ve güvenlik olaylarının araştırılması amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Fotoğraf, Dosya ve Belgeler
Kullanıcının bir belediye başvurusuna fotoğraf, belge veya başka bir dosya eklemeyi tercih etmesi halinde yalnızca kullanıcının kendi seçtiği içerik belediyeye gönderilir.
Uygulama, kullanıcının cihazındaki fotoğraf veya dosyaları kullanıcının bilgisi dışında belediyeye aktarmak amacıyla kullanmaz.
Gönderilen dosyalar yalnızca ilgili başvurunun değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için yetkili belediye personeli tarafından erişilebilir olacak şekilde işlenir.
5. Konum Bilgisi
Şavşat Belediyesi Mobil Uygulamasındaki belediye iletişim veya harita ekranlarında belediyeye ait adres ve konum bilgileri gösterilebilir.
Uygulama tarafından cihazın konumuna erişilmesini gerektiren bir özellik kullanıma sunulması halinde konum verisine yalnızca ilgili işlev için gerekli olduğu ölçüde ve işletim sisteminin izin mekanizması üzerinden kullanıcının izniyle erişilir.
Konum izninin verilmemesi, konuma ihtiyaç duymayan diğer belediye hizmetlerinin kullanılmasını engellemez.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Uygulamanın bazı teknik işlevlerinde üçüncü taraf teknoloji veya altyapı sağlayıcılarından hizmet alınabilir.
Mobil bildirimlerin iletilmesinde Google/Firebase Cloud Messaging gibi bildirim altyapıları kullanılabilir. Bu durumda bildirimlerin teknik olarak iletilebilmesi için gerekli cihaz/bildirim belirteçleri ilgili hizmet sağlayıcının sistemleri tarafından işlenebilir.
Uygulama ayrıca kullanıcının isteği üzerine E-Belediye, çevrim içi ödeme, canlı yayın, sosyal medya veya başka harici internet hizmetlerine bağlantı sağlayabilir.
Kullanıcı başka bir hizmet sağlayıcının internet sitesine veya uygulamasına geçtiğinde, söz konusu hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve veri işleme kuralları geçerli olabilir.
7. Çevrim İçi Ödeme Hizmetleri
Uygulama üzerinden belediyenin çevrim içi ödeme veya E-Belediye hizmetlerine bağlantı sağlanabilir.
Banka kartı veya kredi kartına ait kart numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi ödeme bilgileri Şavşat Belediyesi Mobil Uygulaması tarafından mobil uygulama verisi olarak saklanmaz.
Ödeme işlemleri ilgili banka, ödeme altyapısı veya yetkili E-Belediye hizmeti üzerinden yürütülür ve bu hizmetlere ilişkin veri işleme süreçleri ilgili sağlayıcının güvenlik ve gizlilik koşullarına tabidir.
8. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel veriler başlıca;
- belediye hizmetlerinin sunulması,
- vatandaş talep, öneri ve şikâyetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,
- kullanıcıyla iletişim kurulması,
- başvuruların ilgili belediye birimlerine yönlendirilmesi,
- bildirimlerin gönderilmesi,
- uygulamanın teknik olarak işletilmesi,
- bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması,
- hata ve kötüye kullanım durumlarının tespit edilmesi,
- kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- belediyenin görev ve yetkilerinin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
9. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Şavşat Belediyesi, kullanıcıların kişisel verilerini reklam amacıyla satmaz veya üçüncü kişilere ticari pazarlama amacıyla devretmez.
Veriler yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
- başvuruyu değerlendirmeye yetkili belediye birimleri ve personeli,
- kanunen yetkili kamu kurumları ve merciler,
- belediye adına hizmet sağlayan ve gerekli güvenlik/yükümlülük şartlarına tabi teknik hizmet sağlayıcıları,
- bildirim, barındırma, güvenlik veya benzeri hizmetlerin yürütülmesi için gerekli altyapı sağlayıcıları
ile paylaşılabilir.
Kanuni zorunluluk bulunması halinde kişisel veriler yetkili adli veya idari mercilere mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.
10. Reklam ve Pazarlama
Şavşat Belediyesi Mobil Uygulamasındaki kullanıcı verileri üçüncü taraf reklam hedefleme veya kişiselleştirilmiş reklam amacıyla kullanılmaz.
Kullanıcıların kişisel bilgileri reklamverenlere satılmaz.
11. Veri Güvenliği
Şavşat Belediyesi, kişisel verilerin;
- hukuka aykırı olarak erişilmesini,
- değiştirilmesini,
- açıklanmasını,
- kaybolmasını,
- kötüye kullanılmasını
önlemek amacıyla uygun idari ve teknik güvenlik tedbirlerini uygular.
Kişisel verilere erişim, görev ve yetki gereği bu verilere erişmesi gereken yetkili kullanıcılarla sınırlandırılır. İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarında uygun güvenli iletişim yöntemleri kullanılır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik garanti edemeyeceği dikkate alınmalıdır.
12. Verilerin Saklanması ve Silinmesi
Kişisel veriler, toplandıkları amacın gerektirdiği süre boyunca ve belediyenin tabi olduğu mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Güvenlik ve teknik kayıtlar yalnızca güvenlik, hizmet sürekliliği ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır.
Geçerliliğini kaybeden bildirim belirteçleri ve artık hizmetin yürütülmesi için gerekli olmayan teknik kayıtlar uygun sürelerde sistemlerden kaldırılabilir.
13. Mobil Uygulama Veri Silme Talebi
Şavşat Belediyesi Mobil Uygulaması üzerinden belediyeye ilettiğiniz ve mevzuat gereği saklanması zorunlu olmayan kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Veri silme talebinizi savsat@savsat.bel.tr adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
E-posta konusu:
Şavşat Belediyesi Mobil Uygulaması – Veri Silme Talebi
Talebinizde, size ait verinin belirlenebilmesi için mümkünse aşağıdaki bilgileri belirtiniz:
- Ad ve soyad
- Başvuruda kullandığınız telefon veya e-posta adresi
- Varsa başvuru/talep numarası
- Silinmesini istediğiniz veri veya kayıt
Talebin güvenli şekilde yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli durumlarda kimlik doğrulaması istenebilir.
Silinmesi için hukuki engel bulunmayan kişisel veriler talebin değerlendirilmesinin ardından silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Belediye mevzuatı kapsamında saklanması zorunlu resmi işlem, başvuru ve kayıtlar ise ilgili yasal saklama süresinin sonuna kadar muhafaza edilebilir.
14. Kullanıcı Hesabı ve Hesap Silme
Uygulamanın temel belediye bilgilendirme hizmetlerinin kullanılması için üyelik zorunlu değildir.
Kullanıcı hesabı oluşturulmasına imkân veren hizmetlerin kullanılması halinde kullanıcı, hesabının ve hesapla bağlantılı kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.
Silme talepleri uygulama içinde sunulan hesap yönetimi/silme özelliği üzerinden veya Şavşat Belediyesi iletişim kanallarından iletilebilir.
Yasal olarak saklanması zorunlu kayıtlar hariç olmak üzere, hesap silme talebi sonucunda hesapla ilişkilendirilen ve artık işlenmesi için hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Kanunen saklanması gereken belediye işlem, başvuru veya resmi kayıtları ise ilgili yasal saklama sürelerinin sonuna kadar muhafaza edilebilir.
15. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamındaki Haklar
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında;
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- gerçekleştirilen düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma
hakkına sahiptir.
Bu kapsamdaki başvurular Şavşat Belediye Başkanlığına ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletilebilir.
16. Çocukların Gizliliği
Şavşat Belediyesi Mobil Uygulaması özel olarak çocukları hedefleyen bir uygulama değildir.
Çocuklardan kişisel veri toplamaya yönelik özel bir faaliyet yürütülmez. Bir belediye hizmetinin niteliği gereği çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde ilgili mevzuat ve gerektiğinde veli veya yasal temsilciye ilişkin kurallar uygulanır.
17. Kullanıcının Tercihleri
Kullanıcı;
- bildirim izinlerini cihaz ayarlarından değiştirebilir,
- isteğe bağlı bilgi ve belgeleri göndermemeyi tercih edebilir,
- kişisel verileriyle ilgili taleplerini belediyeye iletebilir.
Bir iznin kapatılması yalnızca ilgili izne ihtiyaç duyan işlevin çalışmasını etkileyebilir.
18. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Uygulamanın özelliklerinin, kullanılan teknik altyapının veya ilgili mevzuatın değişmesi halinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.
Güncel politika her zaman Şavşat Belediyesinin resmi internet sitesinde yayımlanır. Politikanın son güncelleme tarihi bu sayfanın üst bölümünde belirtilir.
19. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili soru ve talepler için:
T.C. Şavşat Belediye Başkanlığı
Yeniköy Mahallesi Yeni Cadde No: 30
Şavşat / Artvin / Türkiye
Telefon: +90 (466) 517 14 44
E-posta: savsat@savsat.bel.tr
KEP: savsatbelediyesi@hs01.kep.tr
Web: https://savsat.bel.tr
İletişim: https://savsat.bel.tr/iletisim
